Поруч з людьми: як Малинівська громада піклується про тих, хто потребує цього найбільше

Підтримка сімей у кризі

Після повномасштабного вторгнення навантаження на соціальну сферу Малинівської громади значно зросло. За словами директорки Центру надання соціальних послуг Вікторії Одроуш, головне завдання їхньої команди – бути поруч із людьми, які самі не справляються з побутом або опинилися у кризових ситуаціях.

«Цьогоріч ми пройшли реорганізацію: з Територіального центру соціального обслуговування населення перетворилися на Центр надання соціальних послуг. Це було зроблено для приведення роботи у відповідність до чинного законодавства. Раніше ми працювали переважно з людьми похилого віку, зараз до роботи додалась нова категорія – сім’ї, які опинилися у складних життєвих обставинах. Також у нашій структурі тепер працює фахівець із супроводу ветеранів та членів їх сімей. Для цього створене відділення соціальної роботи», – каже керівниця Центру.

Наразі під супроводом перебуває вісім сімей. Фахівець із соціальної роботи допомагає долати складні життеві обставини, які виникли у цих родинах.  

«Наразі є така тенденція, що діти стають свідками небажаних дій з боку дорослих, і тому ми намагаємося, щоб дитина не зазнала травми, психологічної або фізичної. Тобто це основне наше завдання, і ми в цьому плані збільшуємо свої знання, покращуємося і надаємо цим сім’ям якісну соціальну допомогу», – зазначає Вікторія Одроуш.

За її словами, є приклади, як правильно організована соціальна робота змінює долі.

«У нашій громаді була сім’я, де через неналежні умови проживання і зловживання алкоголем мати була позбавлена батьківських прав, а дітей вилучили. Після комплексної роботи – старости, соціальних служб, фахівців Центру – умови проживання були покращені, мати усвідомила свої помилки, змінила поведінку, і дітей повернули в родину», – розповідає директорка Центру.

«У центрі всього – людина і її потреби»

У відділенні соціальної роботи працює фахівець із супроводу ветеранів, він допомагає ветеранам, які повернулися зі служби, сім’ям загиблих, родинам військових, полонених чи зниклих тощо. Комусь потрібна психологічна допомога, комусь треба оформити інвалідність, пройти реабілітацію – вирішення цих та інших питань може підказати фахівець.

У структурі Центру, окрім відділення соціальної роботи, є ще три: відділення соціальних послуг за місцем проживання, натуральної допомоги та надання соціальних послуг в умовах цілодобового перебування/проживання. Загалом за 10 місяців 2025 року надано 74 743 соціальні послуги 691 особі.

У відділенні соціальних послуг за місцем проживання працює дев’ять соціальних робітників, які обслуговують 171 особу в усіх трьох населених пунктах громади: селищі Малинівка, а також у селах Мосьпанове та Стара Гнилиця. Вони відвідують підопічних два-три рази на тиждень залежно від рухової активності. Їхня робота включає догляд, забезпечення продуктами, ліками, розв’язання побутових питань тощо. За словами Вікторії Одроуш, окремий виклик – випадки, коли люди похилого віку залишаються на самоті, бо родичі виїхали за кордон або в інші міста України. У таких ситуаціях громада бере турботу про них на себе.

«Рідні виїжджають за кордон або йдуть на службу в лави наших Збройних сил України. Цю підтримку надає саме соціальна служба. Такі випадки почастішали з початком повномасштабної війни. Є багато людей, які зараз служать у ЗСУ, і їхні батьки не покинуті, вони під нашою опікою. Тобто ми надаємо їм соціальні послуги для того, щоб вони відчували себе захищеними тут, у тилу», – каже керівниця Центру.

Вона наголошує, що в їхньої команди вистачає сил і ресурсів, щоб допомогти всім, хто цього потребує.

«Ведемо облік, знаємо, де перебувають люди і як почуваються їхні рідні. У нас є відділ соціальної роботи, який знає, де хто перебуває. Він дає адресу, ми виїжджаємо, спілкуємося, дивимося, що людині реально потрібно. Звернутися можна будь-яким способом – телефоном, онлайн, як зручно. Ми приїдемо, обстежимо, порадимо, допоможемо. І головне – прислухаємося до самої людини. У центрі всього – людина і її потреби, а потім уже бюрократія. Вона є, але не стоїть на заваді. Особливо для тих, хто має проблеми зі здоров’ям», – зазначає Вікторія Одроуш.

У відділенні надання соціальних послуг в умовах цілодобового перебування/проживання надано соціальні послуги 27 жителям Чугуївського району з Малинівської, Пролісненської, Новопокровської та Чугуївської громад. Вони потребують цілодобового стороннього догляду із забезпеченням якісного медичного нагляду та збалансованим чотириразовим дієтичним харчуванням. Завдяки такій підтримці деякі люди значно покращують своє здоров’я і повертаються додому.

Допомога речами

У відділенні натуральної допомоги соціальні послуги у вигляді теплого одягу, взуття, продуктових наборів, предметів побуту та засобів гігієни отримала 441 особа. 16 людей, які пересуваються за допомогою інвалідних візків, отримали транспортні послуги спецавтотранспортом з підйомником. У пункті прокату засобів малої механізації 57 осіб узяли в безоплатне користування інвалідні візки, ходунки, милиці та тростини.

«Зараз частіше зростає потреба в засобах реабілітації – милицях, ходунках, інвалідних візках. Раніше таких випадків було менше. У нас також є волонтерські організації, які забезпечують теп­лим одягом і взуттям. Якщо людина вважає, що їй це потрібно, вона отримує допомогу – наприклад, зимову куртку. Люди вдячні, бо бачать реальну допомогу. Якби їм не подобалося, вони б не зверталися», – вважає директорка Центру.

Люди можуть взяти все, що їм необхідно/Фото: Центр надання соціальних послуг 

Серед найбільших викликів Вікторія Одроуш називає обстріли та відключення електроенергії. Установу забезпечено генераторами. На місцях громада допомагає людям конкретно: буржуйки, дрова та інші речі, щоб пережити складний період. Благодійні фонди допомагають будматеріалами для відновлення будинків після обстрілів.

«Ми дбаємо не лише про тих, кого обслуговуємо, а й про наших працівників, щоб вони відчували себе захищеними та могли працювати ефективно. Забезпечуємо їх ліхтарями, аби вони були в безпеці під час вимкнення світла. Також є триколісні електровелосипеди, щоб зручніше пересуватися та доставляти гуманітарну допомогу», – каже керівниця Центру.

Громада повністю підтримує Центр надання соціальних послуг.

«Начальник Малинівської селищної військової адміністрації Микола Семер’янов допомагає у питаннях як місцевих жителів, так і працівників. Якщо ми не можемо розв’язати проблему на своєму рівні, нам завжди допомагає голова громади. Були випадки, коли виникали проблеми зі стаціонарним відділенням – наприклад, порив труби, ремонт тоді потребував спеціальної техніки. Фахівці приїхали і все вирішили найкращим чином. Якщо потрібно відправити людину на медичне обстеження до Харкова або вирішити інші медичні питання, теж це організовуємо. Тобто немає ситуацій, які б ми не могли вирішити», – розповідає Вікторія Одроуш.

Жителі громади мають можливість безкоштовно користуватися милицями, ходунками, інвалідними візками/Фото: Центр надання соціальних послуг

Підтримка у біді

У відділі праці та соціального захисту населення селищної ради забезпечують виплати, допомогу на лікування, підтримку ветеранів та внут­рішньо переміщених осіб.

«Ми забезпечуємо реалізацію державних і місцевих гарантій соціального захисту. З місцевого бюджету надаємо матеріальну допомогу, консультуємо щодо державних програм тощо. Окремий великий напрямок – підтримка військовослужбовців та їхніх сімей, ветеранів, родин полонених, зниклих безвісти і загиблих», – каже начальник відділу праці та соціального захисту населення Малинівської селищної ради Олег Картавін.

За військовою програмою громада підтримує захисників такими виплатами: 5 тисяч гривень – легке поранення, 10 тисяч гривень – поранення середньої тяжкості, 20 тисяч гривень – тяжке поранення, 7 тисяч гривень – компенсація комунальних послуг, 10 тисяч гривень – мобілізованим або контрактникам як «підйомні».

Крім цього, є і програми допомоги цивільним. Зокрема, вони можуть отримати: 5 тисяч гривень – при народженні дитини, 5 тисяч гривень – на поховання, 7 тисяч гривень – на лікування, до 30 тисяч гривень – у разі стихійного лиха (наприклад пожежа).

«Будь-хто, у кого сталася біда: пожежа, хвороба – може звернутися. Відмов немає, виняток – якщо людина повторно звертається протягом року, ця допомога розрахована раз на рік. Головне, що людям реально допомагаємо. Може, суми невеликі, але вони дають можливість пройти обстеження чи закрити найнеобхідніше. Люди дякують – і це найцінніше», – говорить Олег Картавін.

Відділ соцзахисту активно працює з внутрішньо переміщеними особами. Зокрема, з місцевого бюджету забезпечили близько 160 ВПО, в яких пічне опалення, паливною деревиною. Крім того, певні категорії населення отримували 19 400 гривень на проходження опалювального сезону. Це державна програма, яка фінансується донорськими коштами.

«Усі діти нашої громади зі статусом ВПО, їх близько 500, отримають новорічні подарунки, які фінансуються місцевим бюджетом. Особливо важливо, щоб ці діти, які проживають у нас, але навчаються не в школах громади, теж отримали подарунки. Це маленький, але важливий спосіб не залишати їх осторонь. Як показує практика, така увага подобається дітям і радує батьків», – каже начальник відділу соцзахисту.

Нова програма

У 2025 році впроваджено важливу програму – часткову оплату проїзду для хворих на ниркову недостатність, які їздять на гемодіаліз. Видається щокварталу 18 тисяч гривень на пацієнта та особу, яка супроводжує. Наразі програма охоплює двох мешканців громади.

«Люди тричі на тиждень їздять до Харкова, іноді навіть на таксі. Ми хоча б частково закриваємо їхні витрати. Цю допомогу людям з нирковою недостатністю ініціював керівник громади Микола Семер’янов», – говорить Олег Картавін.

Самовіддана та ефективна праця робітників соціальної сфери Малинівської громади не залишилася без уваги керівництва. Наприкінці жовтня працівники соціальної сфери отримали нагороди з нагоди свого професійного свята.

«Наші соцпрацівники – чуйні, людяні, професіональні. Вони щодня допомагають людям, підтримують у складних життєвих обставинах, дарують турботу, доб­ро і надію. Малинівська громада завжди ставить людей на перше місце, особливо тих, хто опинився у складних життєвих обставинах. Виплати хочемо збільшити, сподіваємося, що у майбутньому місцевий бюджет дозволить це зробити. Головне для нас – реальна допомога людям, щоб вони відчували турботу і підтримку громади. І я впевнений: тільки разом ми можемо зробити життя мешканців громади більш комфортним і безпечним», – підкреслює начальник Малинівської СВА Микола Семер’янов.

Робітники соцсфери Малинівської громади/Фото: Малинівська СВА

Ваша підтримка – запорука нашої щоденної праці. Ставайте частиною спільноти «Слобідського краю».