Старовірівська громада: кожен житель має знайти підтримку та допомогу

Обслуговують найуразливіші категорії

Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради – це комплексний заклад соціального захисту населення, який надає послуги сім’ям та особам, що належать до вразливих груп населення і перебувають у складних життєвих обставинах. Тут утворені та працюють відділення соціальної допомоги вдома, відділ соціального супроводу та служба перевезення «Соціальне таксі».

Своїми основними завданнями колектив Центру, зокрема, бачить виявлення громадян, які мають право на обслуговування, та визначення їх індивідуальних потреб у соціальних послугах; забезпечення якісного надання послуг; установлення зв’язків з підприємствами, установами та організаціями, фізичними особами, родичами громадян, яких обслуговує Центр, з метою сприяння в наданні соціальних послуг громадянам.

Багатьом літнім людям дуже потрібна соціальна підтримка 

Центр щоденно допомагає жителям Старовірівської громади, які опинилися у складних життєвих обставинах. Сюди звертаються багато мешканців: люди похилого віку, особи з інвалідністю, самотні громадяни, сім’ї, що потребують підтримки, внутрішньо переміщені особи, а також люди, які потрапили у кризові життєві ситуації. Кожен з них отримує необхідну допомогу, консультації та супровід.

«Ми надаємо широкий спектр соціальних послуг, серед яких – соціальна підтримка та консультування; допомога одиноким людям похилого віку; догляд удома та соціальний супровід; допомога особам з інвалідністю; соціально-психологічні послуги; допомога у доступі до необхідних державних сервісів. Категорії громадян, які ми обслуговуємо, належать до найуразливіших. Це люди похилого віку, одинокі, самотньо проживаючі особи, які не досягли пенсійного віку, але мають інвалідність, сім’ї, які опинились у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, сім’ї опікунів-піклувальників; прийомні сім’ї, ветерани війни та члени їхніх сімей, особи з інвалідністю», – розповідає директорка Центру надання соціальних послуг Старовірівської сільської ради Вікторія Терещенко.

У Центрі також проводять заняття з психологами

Якщо розглядати перелік послуг детальніше, то серед них, окрім інформування та консультування, є багато таких, що життєво необхідні для багатьох людей. Особливо похилого віку та тих, хто має проблеми зі здоров’ям:
– догляд вдома;
– соціальний супровід;
– представництво інтересів;
– екстрене (кризове) втручання;
– соціальна адаптація;
– натуральна допомога;
– фізичний супровід сім’ї/особи з інвалідністю;
– транспортні послуги.

У 2024 році послуги у Центрі отримали 1123 особи, у 2025 році – вже більше 1300 осіб. 

Підопічні Центру надання соціальних послуг потребують різної допомоги

Працюють з відкритим серцем

За словами директорки Центру, їхня основна мета – покращення якості життя мешканців громади, надання їм необхідної допомоги, захисту та супроводу. Установа спрямовує свою діяльність на те, щоб кожна людина – особливо вразлива, самотня або така, що потребує сторонньої підтримки – не залишалася наодинці зі своїми проблемами.

«Майже з усім, що необхідно, допомагають наші працівники. Я взагалі особливо хочу зупинитися на роботі колективу установи, усіх структурних підрозділів. Команда КУ «Центр надання соціальних послуг» – це висококваліфіковані фахівці, які працюють не лише з професійною віддачею, а й з відкритим серцем. Їхнє ставлення до людей вирізняється доброзичливістю, чуйністю та щирою турботою. Під час війни кожен з нас виконує свій обов’язок на своєму місці. Соціальні працівники, на яких припало велике навантаження, не виняток. Зберігати стандартні послуги, підтримувати тих, хто опинився у складних життєвих обставинах, – це той внесок, який робить наш колектив у спільну перемогу, у збереження нормального життя для людей навіть у найскладніших умовах», – каже Вікторія Терещенко.

Колектив Центру надає людям похилого віку багато послуг

Допомога вдома

До відділення соціальної допомоги вдома мешканці громади звертаються з різними запитами. Підтримка тут надається найрізноманітніша – сплатити за комунальні послуги, закупити та принести продукти чи ліки, допомогти оформити документи, прибрати житло, приготувати їжу, викликати лікаря та навіть принести води. Людям похилого віку робити це важко, не кажучи вже про те, щоб виконати дрібний ремонт одягу або почистити сніг.

Тож підопічні завжди чекають на своїх соцробітниць та вдячні їм за вирішення питань, які вони самі, без кваліфікованої сторонньої підтримки, вирішити не можуть.

Допомога з побутовими справами

Одночасно з допомогою з домашніми справами та побутом у відділенні також ведеться активна інформаційно-просвітницька робота із залученням підопічних. Люди похилого віку стають учасниками різних заходів з питань, які для них найбільш актуальні та щодо яких можна отримати корисну інформацію.

Крім консультацій із соціального обслуговування та особливостей надання послуг під час воєнного стану, з ними обговорювали, як підготуватися до можливого блекауту, вивчали секрети здорового старіння та активного довголіття, знайомилися з профілактикою травматизму в осінньо-зимовий період тощо.

Також проводяться культурні заходи, які мають попит серед підопічних Центру. Наприклад, до Дня вишиванки пройшов культурно-просвітницький захід «Правила вишивання ікон». Його провела Ніна Наумівна Івлева, яка є отримувачкою соціальної послуги догляду вдома.

«Ікона, виконана рукодільницею вручну, з добрими намірами, має найпотужнішу енергетику. Ікона, зроблена з душею, є оберегом для будинку, вона може зцілити та захистити. Якщо ви вирішили вишити ікону, постарайтеся дотримуватися канонів і правил», – розповіли у відділенні соціальної допомоги вдома.

Запам’яталася всім і зустріч, організована ГО «Дівчата» спільно з міжнародною гуманітарною організацією WorId Vision за підтримки ADH. Вразливим групам населення надавалася комплексна підтримка (зокрема, психологічна, соціальна та фінансова).

Крім того, щороку 1 жовтня відзначається Міжнародний день людей похилого віку.

«Щороку восени ми вшановуємо тих, хто всі свої сили та знання присвятив суспільству, хто зараз може ділитися своїм величезним досвідом та вміннями з молодшими поколіннями. Бабусі і дідусі все життя віддали праці, вихованню дітей, тож ми відвідуємо їх, спілкуємося, передаємо гуманітарну допомогу», – говорить Вікторія Терещенко.

Підопічним Центру підтримка потрібна у багатьох речах

Соціальний супровід

На обліку у відділі соціального супроводу Центру перебувають 3 прийомні родини (11 осіб), дитячий будинок сімейного типу (7 осіб), 11 сімей, які потребують соціального супроводу чи екстреного кризового втручання (34 особи). Також у 2025 році фахівець із супроводу ветеранів війни вже надав послуги 40 особам (ветерани, члени сімей загиблих, безвісти зниклих, демобілізовані особи).

Працює фахівець із супроводу ветеранів війни

«Для забезпечення комплексної допомоги сім’ям та особам, які опинилися в складних життєвих обставинах, відпрацьовано механізм співпраці фахівців із соціальної роботи зі службою у справах дітей, поліцейським офіцером громади, громадськими організаціями, які надають соціальні послуги», – розповідає директорка Центру.

У ході соціального супроводу сімей, які знаходяться в складних життєвих обставинах, їм забезпечено широкий доступ до послуг соціально-педагогічного, інформаційно-консультативного характеру. Проводиться робота з мотивування членів сім’ї до спільного пошуку ресурсів і можливостей, організовуються консультації, наприклад, щодо документів на пільги, якими можна користуватися, тощо.

«На перший погляд, це складні формулювання, але за цією роботою стоять життєві речі, які дуже важливі для кожної родини. Завдяки соціальному супроводу змінюються на краще стосунки, батьки починають вчитися, як бути батьками, у них формуються навики розподілу сімейного бюджету, ведення господарства. Ми у кожному випадку намагаємося досягти якомога кращого результату», – зазначає Вікторія Терещенко. 

Фахівці проєкту «Дорослі – дітям»

Соціальне таксі

Працівники служби перевезення «Соціальне таксі» не лише надають транспортну послугу, а й забезпечують фізичний супровід осіб з інвалідністю.

«Завдяки «Соціальному таксі» маломобільні групи населення мають змогу вільно пересуватися, відвідувати необхідні установи, зустрічатися з рідними та друзями, відчуваючи себе повноправними членами суспільства.
Ця служба не просто виконує професійні обов’язки – її працівники хоча б трошки, але змінюють життя тих, хто потребує підтримки, дарують їм комфорт та впевненість у завтрашньому дні», – каже директорка Центру.

Соціальне таксі у Старовірівській громаді

У 2025 році у Старовірівській громаді відбувалося обговорення Стратегії розвитку на 2025–2027 роки, яку потім затвердили на сесії сільської ради. Документ спрямовано на покращення життя мешканців громади. У ході його підготовки проводилось опитування місцевих жителів, які відзначили, що їх задовольняє рівень надання соціальних послуг та забезпечення підтримки вразливих категорій населення. Хоча, звісно, люди були б не проти розширення їхнього переліку.

За словами секретаря Старовірівської сільської ради Людмили Балюк, такі результати опитування були ще одним визнанням того, що їхні соціальні служби добре виконують свою роботу. У громаді велику увагу приділяють підтримці населення, бо війна дуже впливає на життя людей та їхній стан. Тож тут працюють соціальні програми, надаються різні послуги, а громада намагається зробити усе можливе, щоб підтримувати та розвивати діяльність Центру надання соціальних послуг.

Працівниці Центру надання соціальних послуг Старовірівської сільської ради

«Колективу Центру, звісно, приємно, коли їм кажуть гарні слова та дякують за роботу. Але вони це заслужили. Соцпрацівниці у нас активні, ініціативні, завжди шукають нові форми роботи, ставляться з душею до тих, хто потребує допомоги. Тому можна бути впевненими, що будь-який житель громади у разі потреби зможе знайти у них пораду, підтримку та допомогу», – зауважує секретар сільської ради.