Куп’янський центр соцслужб розширює роботу в Харкові

Після евакуації з прифронтового Куп’янська Центр соціальних служб міської ради продовжив роботу в Харкові. Переїзд відбувся у жовтні 2024 року – рішення було прийняте з огляду на безпекову ситуацію та велику кількість внутрішньо переміщених осіб, які перебувають саме в обласному центрі. 

Про те, як працює Центр у нових умовах і на новому місці, журналісту медіа «Слобідський край» розповів його директор Юрій Буханько.

«Рішення було прийняте у зв’язку з евакуацією. У жовтні 2024 року ми переїхали до Харкова і одразу почали працювати», — зазначає Юрій Буханько.

Сьогодні у штаті — вісім працівників. Для порівняння: коли переїжджали до Харкова, працювали лише троє. Збільшення команди — вимушений крок. За словами керівника, у місті перебувають понад 11 тисяч жителів Куп’янської громади, які стали внутрішньо переміщеними особами. І кожен із них так чи інакше опинився у складних життєвих обставинах.

Центр надає базові соціальні послуги. У 2025 році надано 2790 послуг — від інформування до комплексного супроводу.

«Згідно з нашим положенням, ми надаємо соціальний супровід, консультування, інформування, соціальну профілактику, інтеграцію та реінтеграцію, адаптацію, супровід сімей із дітьми-сиротами, представництво інтересів. Тобто працюємо відповідно до потреб людей», — пояснює Юрій Буханько.

Частину функцій Центру соціальних служб після переїзду до Харкова довелося змінити. Якщо раніше в громаді фахівці комунальної установи міськради активно супроводжували родини з дітьми, які перебували у складних життєвих обставинах, то тепер ці сім’ї передані службам за місцем їх фактичного проживання в Харкові чи інших громадах. 

«Зрозуміло, що наші працівники підтримують контакт зі своїми підопічними родинами, але офіційний супровід здійснюють місцеві служби», — зауважує керівник Центру.

Натомість у роботі з’явилися нові акценти. У Харкові при Центрі підтримки куп’янчан з’являються додаткові послуги, які на перший погляд здаються побутовими дрібницями, але для людей, що втратили все, мають неабияке значення.

«Ми довго вагалися, чи буде це працювати. Але коли людині потрібно вшити блискавку, а це коштує 500–600 гривень, то безкоштовна допомога має значення. Тому ввели послугу перукаря, а тепер і швачки. Люди активно звертаються», — говорить Юрій Буханько.

У Центрі соцслужб почала працювати швачка/Фото: Куп’янський ЦСС

У Центрі підтримки куп’янчан також можна отримати гуманітарну допомогу, юридичні консультації від благодійників, послуги ЦНАПу. Ідея проста — щоб людина могла вирішити кілька питань в одному місці, без зайвої бюрократії та ходіння по кабінетах.

У Центрі соцслужб жителі громади можуть отримати послуги перукаря/Фото: Куп’янський ЦСС

Центр соціальних служб також сприяє організації відпочинку для дітей Куп’янської громади. Як розповів Юрій Буханько, діти виїжджають в інші регіони України. Зокрема, група маленьких жителів Куп’янщини побувала у Закарпатті. Також відпочинок організовано й за кордоном. Дітей Куп’янської громади приймали в Іспанії, Польщі, Великій Британії, В’єтнамі тощо. 

Для Центру соціальних служб окремий і дуже важливий напрямок — робота з ветеранами та їхніми родинами. У штаті працює фахівчиня із супроводу ветеранів війни. Як наголошує керівник Центру, на місцях саме такий спеціаліст стає для військових і їхніх сімей точкою опори.

«Ми беремо на супровід тих, хто має статус учасника бойових дій. Допомагаємо адаптуватися після служби, інформуємо про чинні програми перенавчання, реабілітації, різні види допомоги. Психологічна підтримка — теж у фокусі», — пояснює Юрій Буханько.

Із серпня 2025 року фахівчиня прийняла 59 заяв. Нині на супроводі перебувають 54 особи: серед них 32 діючі військовослужбовці, троє осіб з інвалідністю внаслідок війни, п’ятеро членів родин загиблих, п’ятеро родин зниклих безвісти, дев’ятеро демобілізованих за станом здоров’я. Майже всі вони внутрішньо переміщені особи, які живуть у Харкові.

За цей період ветеранам та членам родин українських військових надано 222 консультації та інформаційні послуги. В окремих випадках фахівчиня супроводжувала ветеранів до органів влади чи медичних закладів.

«Іноді люди просто не знають або не наважуються скористатися своїм правом. Ветерани мають право на позачергове обслуговування, на безкоштовні послуги. Наприклад, наша фахівчиня приходить із ними до закладів охорони здоров’я, пояснює алгоритми дій, комунікує з медиками. Це пришвидшує процес і знімає зайву напругу», — каже керівник Центру.

За його словами, співпраця налагоджена і з лікарнями: там також з’являються фахівці з ветеранського супроводу, що дозволяє швидше вирішувати усі питання, що стосуються лікування чи реабілітації.

На території самої Куп’янської громади соціальні послуги нині не надаються через активні бойові дії. Доступу до багатьох населених пунктів просто немає.

«Безпекова ситуація в Куп’янській громаді така, що туди неможливо заїхати. Тому і було прийняте рішення розширити штат Центру саме в Харкові, щоб уже тут підтримувати наших людей», — говорить Юрій Буханько.

Центр соціальних служб допомагає жителям громади впоратися з буденними питаннями після евакуації. І поки немає можливості працювати на своїй території, ця робота триває в Харкові. За таких обставин головне завдання — бути поруч з людьми, підтримувати тих, кого війна змусила залишити рідні домівки, та сприяти адаптації до нових умов життя. 

Раніше «Слобідський край» розповідав про роботу в Харкові Куп’янського медичного центру. 

Дякуємо, що прочитали цей матеріал. Приєднуйтесь до читацької спільноти «Слобідського краю».